Feedback von Sabine:
Im Video erfährst du was bei Sabine innerhalb der ersten 6 Monaten abgegangen ist, damit ihr Business so sehr durch die Decke gegangen ist!
Genau das kannst du auch wenn du diese Fallstudie auch wirklich umsetzt.
Was haben wir bei ihr gemacht?
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Ihre Besonderheiten herausgearbeitet!
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Kundengewinnung optimiert!
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Preise erhöht!
Ausgangssituation:
Als ich mit Sabine gestartet habe hatte sie ihr Business schon seit mehreren Jahren und konnte davon noch nicht wirklich gut leben…
Ihre größten Herausforderungen waren:
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Keine klare Struktur in den Abläufen
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Hier erfährst du nun, wie wir diese Probleme Schritt für Schritt lösen konnten!
Onboarding:
Im ersten Schritt der Zusammenarbeit mit Sabine habe ich ihr gesamtes Business, die Abläufe und die Verkaufsstrategien unter die Lupe genommen.
Dabei bin ich drauf gekommen, dass ihr Business ohne den Passendem Fundament aufgebaut worden ist. Das ist immer mein Schritt Nr 1 mit den Teilnehmern.
Dabei analysieren wir:
Genau diese Fragen solltest du dir jetzt als erstes selbst stellen!
Wir haben uns auf drei Hauptkanäle konzentriert:
- Socialmedia – Auf Instagram haben wir ihren Auftritt komplett überarbeitet, weg von einem reinen „Pflicht Posten“ hin zu persönlichen Posts, damit die möglichen Kunden sie und nicht nur den Content lieben lernen. Dadurch baut sie schon vor den Gesprächen mehr vertrauen auf.
- Empfehler Netzwerk – Damit sie nicht dauerhaft Werbung schalten muss, sondern aktiv von Dienstleistern empfohlen wird, hat sie die passenden Connections aufgebaut und sich ein Netzwerk an Empfehlern aufgebaut. Diese empfehlen sie mittlerweile dauerhaft und sorgen dafür das regionale Kunden zu ihr kommen.
- Direkte Akquise – Dadurch das Sabine schon viel Erfahrung mit Telefonaten hatte konnten wir zu den beiden Möglichkeiten das wichtigste Tool nämlich die direkten Telefonate und Kontakte mit den Kunden hinzufügen. Seit dem Telefoniert sie täglich gerne und schreibt die Kontakte auch aktiv an.
Dadurch stieg 1. die Buchungsquote und 2. auch die Anfragen die sie bekommen hat.
Die Customer Journey wird leider von den Meisten stark unterschätzt, obwohl sie einen der größten Einflüsse auf die Abschlussquote, die Qualität und den Kunden hat.
Bei Sabine haben wir den gesamten Prozess von der Anfrage über das Angebot und das Erstgespräch bis hin zur Weiterempfehlung nach erfolgreichem Abschluss unter die Lupe genommen.
Dabei haben wir nicht nur viele kleine Stolpersteine aufgedeckt & eliminiert, sondern auch WOW-Effekte in den Prozess eingebaut.
Ich habe dir aus genau diesem Grund hier eine Blaupause mit allen Fragen erstellt die wir mit Sabine gemeinsam ausgearbeitet haben.
Diese Fragen solltest du dir stellen:
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Wo sind deine Kunden eigentlich zu finden? (Auf Messen, in Google oder doch auf Socialmedia?)
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Wie kommen die Kunden auf dich zu und welche Optionen gibt es danach. Bucht der Kunde direkt? Benötigst du ein Kennenlerngespräch oder ein Telefonat?
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Und wie geht es auch noch nach dem Verkaufen weiter?
Das richtige Verkaufen:
Nicht jeder von uns wird als Verkäufer geboren oder dazu ausgebildet. Wenn du so wie Sabine deinen Job einfach liebst wird es dir vermutlich ähnlich gehen. Oder dir geht es wie mir und du lernst „step by step“ mit jedem Kunden dazu, um besser zu werden.
Aber dazu gibt es eine Abkürzung die ich dir heute zeigen möchte!
Lerne die Menschen Typen kennen und lerne sie zu verstehen und zu erkennen!
Die meisten Homepages bei uns Coaches & Beratern sind einfach zu voll! Genau so war es auch bei Sabine.
Daher haben wir ihre Homepage als erstes auf das Minimum und die wichtigsten Punkte reduziert. Danach sind wir dann von dieser Seite ausgegangen um zu schauen welche weiteren Seiten wirklich gebraucht werden und vom Besucher auch gewünscht sind.
Beschränke dich nicht nur auf deine Dienstleistung, nutze dein volles Potenzial und Erfahrungen.
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Podcasts erstellen: Durch die Schaffung eines Podcasts können dich deine Kunden schon vor der Anfrage richtig kennenlernen.
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E-Books anbieten: Zum Beispiel kannst du als Berater ein E-Book erstellen, das deinem Kunden hilft das erste Problem zu lösen oder wie hier eine Fallstudie zu schaffen von der man lernen kann.
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Workshops durchführen: Du kannst durch das veranstalten von Workshops/Seminaren jährlich zusätzlich 15-20.000 Euro verdienen. Nutze diese Möglichkeit für dich.
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Zusatzverkäufe (Upselling): Welche zusätzlichen Produkte oder Dienstleistungen kannst du noch anbieten, wie z.B. weiterführende Produkte, andere Formate & uvm…
Stopp mit günstigen Paketen!
Wir setzen auf hochpreisige Pakete um mit einem oder zwei Verkäufen im Monat deinen gewünschten Umsatz zu erreichen. Anstelle pro Monat 20 Aufträgen und 20 Neukunden gewinnen zu müssen ist es doch viel leichter 2 hochpreisige Aufträge an Land zu ziehen, oder?
Daher haben wir ihre Pakete perfekt optimiert und anders aufgebaut als bei der Konkurrenz. Packe in jedes Paket etwas Besonderes und untertreibe trotzdem mit jedem Paket damit du bei Zusage der Beratung mehr liefern kannst um auch hier beim Kunden wieder einen WOW Effekt einzubauen.
Du hast noch Fragen?
Dir gefällt was du siehst?
Du möchtest das auch gerne für dich erreichen?
Dann lass mich dich gerne auf diesem Weg begleiten.
Bei Fragen bin ich gerne für dich erreichbar:
